如何成為卓越的專家朋友？麥斯特客戶經理集訓營集錦！
2023-03-03 14:43
為提升員工的專業素質和技能，提升對客戶的服務水平，加強人才隊伍建設，2023年2月26-28日，麥斯特2023年客戶管理崗位集訓營正式啟動，來自全國各地的2022年度優秀客戶管理人員和銷售骨干齊聚一堂。本次活動包含了戶外素質拓展、創始人親授專家朋友企業文化、總經理面對面交流座談、專業知識和通用管理知識課堂培訓等環節。
▲在數谷職教的合影
Part One
戶外素質拓展
頑強拼搏的精神和精誠協作的能力是保障組織目標達成的重要支撐。為此，本次集訓由經營委員會的銷售管理中心總經理胡紅達擔任主訓教官，旨在通過雷區取水、同心鼓、風采展示、無敵風火輪、巨人腳步、風雨人生路等團建游戲的開展，打破來自不同城市員工的陌生感，促進大家的學習交流和情感互動，培養團隊協作意識和能力，提升團隊凝聚力。
這種看似簡單、寓教于樂的拓展活動，通過團隊的組建、展示、互動、整合等，加強了大家上傳下達、溝通協調的能力，提升集體成員創造卓越團隊的精神。學員們在實踐鍛煉中學習，在體驗學習中改變，收益匪淺，感悟多多。
拓展活動向學員們傳遞著激情、專業、專注、團結協作的職業素養。在為廣大客戶提供服務的過程中，我們同樣需要這樣的綜合能力，以專業的服務贏得認可。
Part Two
創始人親授專家朋友企業文化
Part Three
專業知識和通用管理知識培訓
培訓期間，各部門講師分別從《客戶經理角色認知和工作要點》、《HRO操作流程、商保相關知識》、《人力資源行業知識及產品知識》、《項目管理》、《高效EXCEL、費用結算與工資發放注意事項》、《商務禮儀》、《財務、稅務知識》、《時間管理》、《勞動用工法律知識及勞動爭議處理》等內容展開分享，分享過程中引入了很多公司在實際工作過程中遇到的案例，經驗分享的過程同時也是工作方法和思路解析的過程。
Part Four
總經理面對面交流座談會
除了培訓，此次集訓還開展總經理與員工面對面交流座談會。公司總經理林琴、各大區負責人等領導，和藹可親地和參訓學員面對面交流，聽取外地員工在工作、生活和學習上的困難和建議。大家圍繞公司企業文化、業務重點、員工培訓等多個熱點問題展開深入交流和討論，在輕松活躍的氛圍中，提出了意見和合理化建議。
結語：雖然為期三天的集訓活動很快結束，但我們相信此次活動留給大家去思考、去提升的空間很大，最終通過大家的共同努力，客戶服務工作一定會更上一層樓。而在麥斯特今后的發展中，也將持續切實把關心員工的成長工作落實到細節和實處，不斷開展豐富多彩的業務培訓和員工文化活動，讓更多崗位、更多區域的員工參與其中，不斷賦能員工，為人才適崗樂業創造價值而努力奮斗！
